Support
Hoe kunnen we je helpen?
Mail ons via support@knip-nu.nl. Kijk eerst hieronder, daar staat het antwoord vaak al.Open de app en ga naar Afspraken. Tik bij je afspraak op Verzetten of Annuleren. Elke zaak bepaalt zelf tot hoe lang van tevoren dat kan. Is die termijn voorbij, dan zijn de knoppen grijs en bel je de zaak zelf.
Je rekent gewoon af in de zaak, bij je kapper. KnipNu rekent geen kosten aan klanten en geen commissie per boeking.
Log op knip-nu.nl in met je kappersaccount en kies Abonnement opzeggen. Je abonnement loopt door tot het einde van de periode die je al hebt betaald en stopt daarna. Staan er na die datum nog afspraken in je agenda, rond die dan eerst af of annuleer ze in de app.
Op knip-nu.nl/account-verwijderen, of in de app: als klant via Profiel → Privacy & beveiliging → Account verwijderen, als kapper via Zaak → Profiel → Account verwijderen. Je account is dan meteen weg en dat is niet terug te draaien. Heb je als kapper al een zaak aangemaakt, mail ons dan op privacy@knip-nu.nl, dan regelen we het samen.
Tip je kapper! Een zaak meldt zich in een paar minuten aan en is te vinden in de app zodra ze is ingericht.
Er nog niet uit?Mail ons, dan helpen we je verder.
Mail support