1. Wat er wordt verwijderd
Je inlogaccount, je profiel (je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer, je taalkeuze en je meldingsvoorkeuren), je afspraken, je meldingen, je beoordelingen, de zaken die je hebt bewaard en de registratie van de telefoons waarop je pushmeldingen ontvangt. Alles daarvan verdwijnt in één keer en is niet terug te halen.Je afspraken gaan ook uit de historie van de kapper bij wie je hebt geboekt. Staat er nog een knipbeurt gepland, bel de zaak dan even voordat je verwijdert: die afspraak verdwijnt uit hun agenda zonder dat zij weten waarom.Je locatie staat niet in dit rijtje, omdat KnipNu die nooit opslaat. Zoek je in de app naar zaken in de buurt, dan gaan je coördinaten mee met die ene zoekopdracht en zijn ze daarna weg.2. Wat wij moeten bewaren, en hoe lang
Ben je klant, dan blijft er niets van je achter. Je betaalt je knipbeurt in de zaak; er loopt geen betaling van je via KnipNu en er is dus ook geen administratie van je die wij moeten bewaren.Heb je als kapper een abonnement gehad, dan blijven de factuurgegevens daarvan zeven jaar bestaan. Dat is de fiscale bewaarplicht die de Belastingdienst ons oplegt en daar kunnen wij niet van afwijken. Het gaat alleen om de facturen; je profiel, je zaakgegevens en je agenda gaan wel weg. Stripe bewaart zijn eigen kopie onder zijn eigen termijnen.De server die deze website uitserveert houdt technische logbestanden bij, zoals elke webserver doet. Ze dienen om de site te laten werken en te beveiligen, en er staat geen profiel van je in.3. Hoe je het verzoek doet
De knop bovenaan deze pagina is de hele procedure: inloggen, bevestigen, klaar. Dezelfde knop zit in de app, voor klanten onder Profiel → Privacy & beveiliging → Account verwijderen en voor kappers onder Zaak → Profiel → Account verwijderen. Welke van de twee je gebruikt maakt niet uit; het is dezelfde verwijdering.Eén geval kunnen wij niet met een knop afhandelen. Heb je als kapper een zaak aangemaakt, dan houdt die zaak je account vast, want haar afspraken zijn van de klanten die ze hebben geboekt. De knop zegt dat op het moment zelf en noemt het adres waarop je ons dan schrijft; wij spreken met je af wat er met de zaak gebeurt en doen de verwijdering met de hand.Heb je een ander verzoek over je gegevens, zoals inzien, corrigeren of meenemen naar een andere dienst, schrijf dan naar privacy@knip-nu.nl. Wij reageren binnen een maand, zoals de AVG voorschrijft. Wat wij van je vastleggen en waarom, staat in ons privacybeleid.